江蘇廣電維保項目主要產品有S9508兩臺、S7506E兩臺等，齊普生公司主要承擔現(xiàn)場備件更換、現(xiàn)場故障定位、技術支持等服務，今年10月份在與渠道及客戶的續(xù)保引導溝通中，客戶信息中心領導對我們上一個半年服務交付給予了高度評價和認可，讓我們與渠道、廠家盡快完成商務流程保證設備的續(xù)保穩(wěn)定運行，同時在配合渠道及廠家的交付過程中同樣也非常順暢，這也為項目的續(xù)保奠定了一定的促進作用，由于江蘇廣電的傳播影響力，為我司在江蘇區(qū)域的服務優(yōu)勢起到了一定的宣傳促進作用。

　　由于江蘇廣電業(yè)務的特殊性和持續(xù)性，江蘇廣電領導對網絡穩(wěn)定運行特別關注，基本不能出現(xiàn)斷網情況，江蘇廣電維保項目一直進行續(xù)保，雖然是渠道與客戶進行簽訂，但是我公司完成交付的主要工作。憑借我司多年的專業(yè)服務交付經驗，保證了我司對江蘇廣電維保項目的續(xù)簽，在客戶發(fā)生網絡故障時，齊普生服務團隊會一如既往第一時間響應客戶需求，在最短時間內解決排除網絡故障，給客戶留下深刻印象，保障了客戶業(yè)務的正常開展，使客戶對齊普生服務團隊有了高度的評價和信賴。

　　在今后的服務交付過程中齊普生服務團隊將繼續(xù)秉承“立事于行，服務于心”的服務理念，力爭比過去做的更好，同時不斷挖掘和滿足客戶新的服務需求，為客戶的網絡運行保駕護航，在服務過程中我們深知客戶對網絡穩(wěn)定運行的重要性，為了讓客戶時刻體驗到我們的專業(yè)化服務，我們將一直保持主動式、關懷式服務，也相信只有這樣才能得到客戶的持續(xù)認可，同樣也在其他服務商中奠定了我們的專業(yè)優(yōu)勢地位，從而為后續(xù)的項目拓展起到很好的促進作用。