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　　本期企業報在一版以顯著篇幅，隆重報道了公司中標深圳市電子政務資源中心網絡運維及設備維保服務項目、成功服務于中國農業銀行江蘇省分行、成功續簽云南省建行維保項目等三條要聞。此舉是在向公司全員，向我們面對的市場，釋放一個重要的信息，那就是公司的維保服務業務在今年出現了新氣象，有了新的起色，可喜可賀。

　　接連中標的事實說明，我司維保服務業務固有的技術優勢服務優勢猶在，更重要的是這個市場還在，還在擴大，只要我們切實練好內功，提升銷售隊伍的管理能力和銷售能力，提高服務質量和能力，提高客戶滿意度，繼續關注重點客戶和核心渠道的拓展，公司的維保服務業務還是可以東山再起的，更是可以再創輝煌的。

　　分銷和維保服務一直是我司發展的兩條腿，不可偏廢。正是由于公司堅持兩條腿走路，齊普生事業才有今天的輝煌成就。但在2012年，一直發展強勁的公司維保服務業務，出現了一定幅度的滑坡，未能完成公司下達的銷售目標，這是齊普生發展過程中少有的現象。

　　面對新情況，公司領導層認識到問題的嚴重性，指出這會嚴重影響公司現在和未來的發展。管理層及時向有關部門指出，一些客觀原因都不是主因，最重要的還是我們自身的問題，例如：管理思路不清晰、執行力不到位、銷售能力不夠、業務能力差等等。

　　今年以來，公司對維保服務業務進行大力整頓，加強技術服務的銷售管理，提升技術服務的營銷能力，培養專業服務銷售隊伍，開拓最終用戶的維保服務市場，迅速扭轉服務業務被動的局面，把技術服務業務扭轉到正確的發展軌道上，確保此業務的正常快速的發展。而今年以來公司維保服務業務出現的新氣象也說明，公司領導層的判斷是正確的，做出的戰略部署是得當的。

　　正如公司領導指出的，發展維保服務業務是公司的戰略，不管前路有多少艱難險阻，都不會動搖公司做好維保服務業務的決心。在接下來的時間里，公司會繼續加大對維保服務業務的支持力度，希望相關部門繼續提振信心，再接再厲，務求盡快扭轉服務業務的被動局面。一個業務的發展不可能總是一帆風順的，出現一時的波動是難免的，一時的波動會讓我們頭腦更清醒，會讓我們深刻認識到自己的不足，發現我們的短板所在，讓我們盡快彌補，讓我們走得更遠更穩。

　　隨著社會化分工的細化，服務外包的趨勢更加明顯，這個市場只會越來越大，現在的關鍵是我們如何能獲得更多的市場份額。就像一位名人說的，只要信心不滑坡，辦法總比困難多。公司服務業務一時的波動并不可怕，可怕的是我們因為一時的波動而失去信心。現在，信心比黃金和貨幣更重要，只要我們信心不滑坡，我們就一定能重整旗鼓，重振雄風。希望在我們總結2013年經營情況的時候，能夠看到服務業務交上的一份令人滿意的答卷。